Pravica do odstopa in vračila

Veljavno od 1. 1. 2026

1. Pravica do odstopa od pogodbe (izdelki)

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka, kupljenega v naši spletni trgovini, brez navedbe razloga odstopite od nakupa. O odstopu nas obvestite pisno na [email protected].

2. Postopek vračila

Izdelek vrnite nepoškodovan in v izvirni embalaži v roku 14 dni od obvestila o odstopu, na naslov TeraSalon d.o.o., Dunajska cesta 42, 1000 Ljubljana. Priporočamo priložitev računa ali dokazila o nakupu.

3. Stroški vračila

Neposredne stroške vračila izdelka krije kupec, razen če je izdelek okvarjen ali napačno dostavljen – v tem primeru stroške krije TeraSalon.

4. Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka, na enak način plačila, kot ste ga uporabili ob nakupu.

5. Izjema za storitve

Za naročene storitve (slikopleskarska in obnovitvena dela) pravica do odstopa v skladu z zakonodajo preneha, ko je storitev v celoti izvedena z vašim izrecnim predhodnim soglasjem. Odstop od naročila storitve pred začetkom izvedbe je mogoč brez stroškov, razen že nastalih stroškov materiala.

6. Reklamacije

Za reklamacije glede izdelkov ali storitev nas kontaktirajte na [email protected] ali +386 (0)1 234 56 78.